Ben jij onze nieuwe Helpdesk Held?

Wil jij werken bij de leukste helpdesk van Heerlen? Mooi, want wij hebben een plekje vanwege uitbreiding klantenbestand! Samen met drie collega’s hou jij de sfeer er in en help je klanten met hun vragen. Je ziet werk liggen, pakt dit op en bent daarbij natuurlijk super klantvriendelijk.

Wat ga jij doen?
Als Helpdeskmedewerker bij Asterisque sta je klanten bij met raad en daad. Je denkt mee en snapt hoe belangrijk het is dat jij de snel schakelt. Veel dingen kun je direct afhandelen maar je ziet ook wanneer je complexere vragen zo goed mogelijk in kaart moet brengen en door moet sturen naar je collega’s.

Andere taken die je uitvoert:
• Je behandeld eerstelijnsvragen direct en correct.
• Je bent het aanspreekpunt voor collega’s en klanten.
• Je bent en blijft op de hoogte van de ontwikkelingen van Asterisque.
• Je zorgt er voor de administratie op orde blijft.

Wat vragen wij?
• Je hebt een MBO werk- en denk niveau;
• Je beschikt over de relevante technische kennis of hebt affiniteit met onze software.
• Je hebt al wat ervaring in een soortgelijke baan.
• Je toont initiatief en weet je eigen structuur te vinden.

Wat bieden wij?
• Een marktconform salaris dat past bij jouw kennis en ervaring.
• Een contract voor minimaal 7 maanden met de intentie om dit te verlengen.
• Een goede pensioenregeling, vakantiedagen en vakantiegeld.
• Een informele werksfeer, gezamenlijk lunchen en rondjes koffie zijn dagelijkse kost.
• Een baan met verantwoordelijkheid maar ook vrijheid en eigen inbreng.
• Onze helpdesk is bijna de hele dag te bereiken. In overleg met je directe collega’s spreek je af wie er eerder begint en stopt, of later komt en langer blijft.

Wie zijn wij?
Wij zijn Asterisque en wij zijn een vooruitstrevende EPD/software aanbieder met moderne Cloud technologie. We zijn bekend in de zelfstandige behandelcentra en GGZ- en ziekenhuisomgeving.
Op innovatieve wijze ondersteunen we zorgaanbieders met ons unieke software pakket.

Contact
Voor vragen en informatie m.b.t. deze vacature kun je contact opnemen met Dyan Zanders – Debije, Personeelszaken, dyan@asterisque.nl.

Heb je interesse in deze vacature? Schrijf een sollicitatiebrief o.v.v. functienaam met Curriculum Vitae naar Asterisque, via mail: dyan@asterisque.nl.

Terug naar het overzicht